2018年7月20日至21日，第二届跨境电商争端解决国际论坛在杭州国际博览中心举行。本次论坛由浙江大学国际战略与法律研究院联合杭州仲裁委主办，浙江大学光华法学院、香港大学法学院、浙江大学中国跨境电商研究院、ICC国际仲裁院、阿里巴巴等协办。来自海内外的近200名相关领域的专家学者、电商业界、政府主管部门、法院、仲裁机构及法律实务界的代表，齐聚钱江之滨，共同参与了一场精彩纷呈的学术会议。
    新时代的中国在跨境电子商务领域已经处于全球领先地位，杭州作为中国乃至全球首个设立跨境电子商务综合实验区的城市，已成为全球电商之都。目前跨境电商发展机遇与挑战并存，其发展过程中也不可避免的会产生各种各样的争议需要解决。在这样的背景下，我院联合多家机构共同举办了本次国际论坛。
    参加此次论坛的有来自浙江大学、清华大学、北京大学、对外经贸大学、香港大学、美国哈佛大学、日本东北大学、西班牙米亚斯大学等科研机构的专家学者；有中国跨境电商综试办、浙江省高院、西湖区法院、杭州仲裁委、香港律政司、香港国际仲裁中心、内地-香港联合调解中心、ICC国际仲裁院、美国小企业管理局等政府主管部门、司法、仲裁和调解机构的领导和嘉宾；还有来自阿里巴巴、亚马逊、eBay、连连支付、深圳众信、上海百事通、中国互联网协会、中国电子商务研究中心等电商业界和行业协会的代表和嘉宾。

图一：开幕式主办方致辞（图片从上到下为，王超、赵云、赵亮）

    在20日论坛开幕环节，浙江大学国际战略与法律研究院副院长王超、杭州仲裁委副秘书长赵亮、香港大学法律系主任赵云分别代表主办方致辞。我院王超老师热情欢迎了与会的各界人士，指出目前跨境电商机遇与挑战并存，尤其是在当前传统国际贸易体制遭受严峻挑战的背景下；人工智能和区块链技术的应用将给诸多领域的争端解决方式提出新思路，值得研究和开发。赵亮提出希望借此机会加强沟通交流，共同寻求公平合理有效的纠纷解决机制、为服务“一带一路”、加快建立全球电子商务平台、助推国际网络贸易生态圈的形成建言献策。赵云以4I说(International国际化，Interdisciplinary交叉学科，Innovation创新，Impact影响力)来回应本次论坛的主题，并认为本次论坛是实务与研究的良好交流契机。

论坛第一节（从左到右分别为，Kim Rooney、Pablo Sanz Bayon、赵云、张晓晗、詹巍、Jeffrey Aresty、Ernest Thiessen）

    正式论坛的第一节，由香港大学法学博士、哈佛大学互联网与社会研究中心富布赖特学者张晓晗女士主持。主题为“数字经济、人工智能与国际ODR发展”，议题涵盖了人工智能、机器学习、隐蔽报价系统（Visual Blind Bidding）等前沿话题，还包括跨境电商争议的法律治理生态现状及国际ODR最新进展等。香港大学赵云教授首先做了“信息时代网上争议解决机制贯之框架的建构”的主题发言，其指出，ODR不同于ADR，具有开放、透明、低成本等典型优势，应充分利用互联网来推动争议的解决。西班牙米亚斯大主教大学Pablo Sanz Bayon教授的演讲，谈到大数据和人工智能使得金融行业正经历颠覆性的革命，同时也面临新的法律挑战，诸如算法不透明性、第三方依赖性、消费者隐私保护、反歧视等。目前欧盟范围内，在推进机器学习和人工智能的应用的同时，也强调对数据保护加强监管以提高安全性。美国律师协会信息服务、科技与数据保护委员会主席Jeffrey Aresty的发言视角独特，他选择日常生活中重要但是易被人忽视的身份作为切入点，提出目前重点是建立起利用互联网技术来建立自我管制的身份系统。
阿里巴巴集团法务总监詹巍先生，介绍了目前阿里巴巴集团在跨境电商上的平台建设情况（包括B2B国际贸易批发平台、天猫国际、阿里速卖通），并结合相关平台讨论了争议处理的共性问题。国际商会（ICC）仲裁院的资深仲裁员、“一带一路”委员会主席，香港“一带一路”电子争端解决中心副主席Kim Rooney大律师介绍了目前的ODR实践对国际仲裁的影响、帮助，从而最终更好地让国际仲裁为用户服务。来自加拿大的SmartSettle创始人Ernest Thiessen博士，介绍了其所运用的简单智能解决机制——隐藏报价系统（Visual Blind Bidding）在第四方争端解决上的原理及价值。

论坛第二节（从左到右分别为，张军斌、王超、谭玉靓、李安渝、Yueh-Hsuan Weng、陈建、翁国民、杨坚争）

    第二单元的议题是“中国跨境电商与ODR发展”，由我院王超副教授主持。浙江省高级人民法院立案庭庭长张军斌，向与会嘉宾介绍了浙江省司法系统在网络纠纷解决上的重大创新项目——浙江在线矛盾纠纷多元化解平台——的运行情况，该平台目前已着手解决反家暴纠纷、涉侨纠纷等司法案件。阿里巴巴集团大众评审业务负责人谭玉靓女士，结合阿里在跨境电商领域丰富的经验，介绍了跨境电商争端解决的创新方案之一——阿里巴巴的大众评审机制业务。清华大学客座教授、北京神洲商桥研究院院长李安渝博士是中国境内将人工智能与法律相结合的先行者，他作了“纠纷调解中的人工智能研究与应用”主题发言；日本东北大学Yueh-Hsuan Weng教授介绍了电子商务中的法律自动化，发言涉及机器人律师、法务AI等新鲜的技术。中国仲裁法学研究会副秘书长陈建博士，结合其多年的仲裁实务经验，从跨境电商纠纷的预防和管控视角，对一些争议进行了分析和解读。最后，浙江大学经济学院教授翁国民，上海理工大学电子商务发展研究院院长杨坚争教授，分别介绍了与跨境电商争端解决关系密切的两个国际法——中国签署《选择法院协议公约》的价值和联合国贸发会ODR中国提案的由来。

论坛第三节（从左到右分别为，马述忠、孙立博、商舒、高进军、张周平、夏青、宋健、邹雨铮）

    第三节由浙江大学中国跨境电商研究院院长马述忠教授主持，主要从“商业视角”聚焦跨境电商发展及争议解决。在主题演讲阶段，美国联邦小企业管理局的孙立博专员，应邀介绍了美国中小企业的发展环境，包括创业成本、融资方式、州法规制等。阿里巴巴集团全球化业务、国际政府事务高级宣黎芳女士，介绍了阿里巴巴的eWTP，这是一个由私营部门发起的，多方参与的多家对话平台，从而使得各机构能够更加了解数字经济所带来的变化，最终建立起一个普惠的全球性电子商务平台。香港国际仲裁中心ADR负责人商舒博士，介绍了了跨境电子纠纷解决的商业化路径——UDRP模式。中小企业知识产权服务平台——跨知通，是一家致力于解决中国企业走出去中的知识产权问题的平台，其创始人兼任CEO高进军先生介绍了跨境电商买家面临海外侵权控诉的现状。中国电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任张周平先生介绍了跨境电商发展现状及消费权益主要问题。在本节的与谈部分，连连支付副总裁兼首席法务夏青先生，认为目前跨境电商争端解决放手较为单一，建立一个统一的平台将有助于增进对卖家的保护，亚马逊宋健总监介绍了亚马逊在跨境电商领域的工作经验，中钞区块链技术研究院邹雨铮女士介绍了利用区块链技术等服务跨境电商平台的探索。

论坛第四节（从左到右分别为，陈辽敏、李炫乐、潘思蔚、罗伟雄、郭玉忠、张喜会、麻策、郑观）

    论坛第四节由杭州国际仲裁院副院长李炫乐女士主持，从政策及法律视角探讨跨境电商争议解决。中国（杭州）跨境电商综合实验区建设领导小组办公室政策业务部负责人潘思蔚女士演讲主题是“跨境电商综合实验区政策规制”。杭州作为中国第一家跨境电商综试区，三年的经验使得杭州在电商方面取得了巨大成就，制度规范化、创新资源集聚化、生态系统完善是其三大主要内容。杭州西湖区人民法院副院长陈辽敏女士，介绍了“e家和”小程序和在线调解中心的创新项目，展现了西湖法院在纠纷解决的工作与成就。本节主题演讲的还有香港和解中心会长罗伟雄先生、中国互联网协会首席调解员郭玉忠先生，他们的演讲主题分别是香港队跨境电商争端解决的支援和跨境电商争端解决能力的整合与养成。与谈环节，深圳众信电子商务交易保障促进中心常务副主任张喜会，介绍了众信如何在跨境电商领域提供可信交易保障支撑服务体系；浙江垦丁律师事务所联合创始人麻策分析了通用数据保护欲信息安全的实务问题；浙江大学光华法学院郑观老师谈及了区块链发展及其影响，从技术中心化到规则去中心化，从公权力的信赖体系到科技信赖体系。

    在论坛闭幕环节，主办方代表、浙江大学国际战略与法律研究院副院长王超对本届论坛进行了总结和点评。他说，本届论坛是非常成功的，因为在主题和议程设置上，坚持了问题导向，除了ODR，还非常明确的针对当前跨境电商当中的一些实际争议进行研讨；在演讲嘉宾及与谈代表上，涵盖了所有关于跨境电商争端解决这个主题的stakeholder（利益相关者），包括政府、法院、境内外的仲裁调解机构、律所、行业协会、大的和新兴的电商，以及国内外该领域的一流专家和学者等；在论坛研讨的内容方面，除了一些ODR传统问题，还涉及人工智能和区块链技术等前沿领域，与会者从不同角度并结合自己的研究成果或实践经验对各个子议题进行了多视角的探讨和分享。鉴于该论坛的重要意义和受欢迎程度，主办方宣布今后将继续为该领域业界的实践与学界的创新研究提供交流与讨论的平台，将该论坛打造成常设性国际论坛，并牵头成立相关机构提供专业咨询服务。会议最终在与会者意犹未尽的掌声中圆满落幕，期待下届论坛上再相聚。

内容来源：浙江大学法学院